--- title: "Evolutionäre Organisation – Peer Feedback" url: "https://www.intersim.ch/insights/evolutionare-organisation-peer-feedback" description: "In einer agilen, evolutionären Organisationsform wie wir sie leben, gibt es keine klassischen Hierarchiestufen mehr. Die Interaktionen sind durch die…" --- # Evolutionäre Organisation – Peer Feedback [Organisation & Prozesse](/insights/?filter=organisation-processes) ![Feedback-Pflanze zu Peer-Groups](/_astro/feedback-pflanze-peer-group.32csVE1H_Z1Vx3jA.jpg) In einer agilen, evolutionären Organisationsform wie wir sie leben, gibt es keine klassischen Hierarchiestufen mehr. Die Interaktionen sind durch die rollenbasierte Aufgaben- und Autoritätsverteilung auf alle Schultern verteilt. Dadurch funktioniert das klassische Mitarbeitergespräch nicht mehr. Auf der Suche nach einem passenden Werkzeug stiessen wir auf das Konzept des Peer Feedbacks, welches wir neu als Basis für die strukturierten Mitarbeiter-Feedbacks einsetzen. Autor:in Daniel Rüegg Veröffentlicht 02\. Februar 2021 ## Herkunft Der Begriff «Peer Feedback» entstammt ursprünglich dem Universitäts- und Hochschulbetrieb mit der Zielsetzung, Feedback zu Texten von seinen Mitstudierenden zu erhalten. Mit dem Aufkommen der agilen Arbeits- und Organisationsformen wurde dieses Konzept aufgrund seiner Eignung in die Arbeitswelt übernommen. ## Definition Auf den Punkt gebracht lässt sich «Peer Feedback» in der agilen Organisation wie folgt definieren: Das «Peer-Feedback» ist eine Methode zur Stützung des selbstständigen Lernens und des Umgangs mit dem eigenen Handeln und Wirken im Unternehmen, bei der eine Person einer anderen Person ein Feedback zu seinem Handeln und Wirken gibt. Ein Peer-Feedback beinhaltet Korrekturen, Meinungen, Vorschläge und Ideen des Feedback-Partners. Folglich handelt es sich um einen Zwei-Richtungs-Prozess, bei dem einer mit dem anderen zusammenarbeitet. Diese Art der Rückmeldung soll eine gezielte und schnelle Rückmeldung ermöglichen. Die Verantwortung für das eigene Handeln und Wirken verbleibt jedoch immer bei der Feedback erhaltenden Person, da die Feedback-Geber nur ihre Beobachtungen und ihren Eindruck wiedergeben. Da unsere evolutionäre Organisation auf der Eigenverantwortung der Mitarbeitenden aufbaut, passt dieses Konzept wie angegossen. ## Unser Peer Feedback Prozess Für unsere jährlichen Peer Feedback Gespräche ergibt sich aus der allgemeinen Definition folgende Zielsetzung für uns: - Ich erhalte … Rückmeldung zu meinem Handeln und Verhalten bezüglich Arbeit, Rollen und meiner Person Rückmeldung zu spezifischen Themen/Fragestellungen/Situationen - Diese helfen mir … Meine Stärken und Schwächen zu erkennen und reflektieren Meine Potentiale zu erkennen -> Wo und wie kann ich mich verbessern und/oder entwickeln - Damit will ich mir … Ziele setzen, die ich im Alltag verfolgen und erreichen will Kern der Gespräche ist die stetige Verbesserung und Optimierung des eigenen Wirkens und Handelns auf fachlicher, methodischer und persönlicher Ebene. Dazu werden die Gespräche sinnvollerweise mit Personen geführt, die aufgrund der regelmässigen Zusammenarbeit in der Lage sind, ein wertiges Feedback geben zu können. Eines der Gespräche wird zudem mit einem Coach (dedizierte, unterstützende Rolle im Unternehmen) geführt. Jedes Gespräch ist auf eine bestimmte Anzahl Themen festgelegt, wobei es zwei Kategorien gibt: 1. Fix von der Organisation vorgegebene Themen. Diese sind für alle Personen gleich und gelten als Pflicht-Themen. Sie werden jedes Jahr neu festgelegt 2. Frei wählbare Themen. Dazu steht ein Themenkatalog zu Verfügung. Die Feedback-erhaltende Person kann aber auch individuelle, spezifische Themen anführen Feedback-Gebende und Feedback-Nehmende bereiten sich anhand dieser Themen auf die jeweiligen Gespräche vor. Aus den erhaltenen Feedbacks leitet jede Feedback-erhaltende Person nach den Gesprächen selbständig Ziele ab, die sie erreichen will und verfolgt diese in Eigenverantwortung. Nach ungefähr sechs Monaten wird die Zielerreichung mit dem Coach reflektiert und beurteilt. Der toolgestützte Prozess liegt eigenverantwortlich bei jeder einzelnen Person und umfasst die folgenden Schritte: - die Wahl der Feedbackpartner nach vorgegebenen Kriterien - die Themenauswahl für die Gespräche nach vorgegebenen Kriterien - die Erarbeitung der Vorbereitungs- und Gesprächsunterlagen auf Basis von Vorlagen - die Organisation und Durchführung der Gespräche - die Nachbereitung und die Definition der eigenen Ziele die man verfolgen will - die Zielverfolgung - die Organisation und Durchführung eines Gesprächs für die Beurteilung der Zielerreichung ## Erste Erfahrungen Die erste «Peer Feedback» Runde wurde im November gestartet. Ziel war es, sämtliche Gespräche bis Ende Februar abzuhalten. Die aktuelle Corona Situation zwang uns allerdings dazu, den Prozess vorübergehend zu unterbrechen. So konnte erst ein Bruchteil der Gespräche erfolgen. Ein abschliessendes Fazit lässt sich natürlich erst nach Abschluss des Prozesses ziehen. Trotzdem lässt sich aus ersten Rückmeldungen bereits sagen, dass die Gespräche als sehr hilfreich und wertvoll empfunden werden, um das persönliche Wirken und Handeln zu hinterfragen und zielorientiert weiterentwickeln zu können. Wir sind gespannt. ## Verwandte Themen Weiterführende Projekte und Inhalte zum Thema [Coaching](/projects/?filter=coach)