Phytomed AG: eine Erfolgsgeschichte aus der Region
In der Menschheitsgeschichte begleiten uns Heilpflanzen seit Jahrtausenden – sie sind unsere Verbündeten im Kampf gegen Krankheitserreger, lindern Schmerzen, beschleunigen die Genesung und fördern die natürliche Heilung. In Hasle bei Burgdorf ist in diesem Umfeld etwas Frisches entstanden: der neue Webauftritt der Phytomed AG.
- Autor:in
- David Bürgi
- Veröffentlicht
Kundenporträt und Anforderungen
Pflanzliche Heilmittel sind seit über 30 Jahren die Faszination und Kernkompetenz der Phytomed AG. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 45 engagierte Mitarbeitende und stellt eine grosse Palette von Naturheilmitteln und Pflanzenkosmetikprodukten her. Zudem hat sich die Phytomed AG einen Namen als Anbieterin von Aus- und Weiterbildungen in diesen Bereichen gemacht.
Die Anforderungen an das Projekt lassen auf drei Hauptpunkte zusammenfassen:
- Überarbeitung des Designs und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
- Implementierung eines Webshops mit rollenbasierten Berechtigungen
- Bereitstellung einer Lösung für Aus- und Weiterbildung
Überarbeitung Design und Usability
Der frische Webauftritt der Phytomed AG wurde so gestaltet, dass er zeitgemäss ist und die Unternehmenswerte widerspiegelt. In Zusammenarbeit mit unseren UX-Experten und der Kundin wurden vielfältige Aspekte in das Re-Design einbezogen. Grafische Aspekte und die korrekte Darstellung auf unterschiedlichen Geräten spielten genauso eine Rolle wie die einfache Benutzerführung und das schnelle Auffinden der gewünschten Informationen. Das Resultat überzeugt nicht nur visuell, sondern zeigt auch messbare Erfolge: Die UX-Optimierungen und das neue Design haben sich positiv auf die Besucherzahlen der Website und die Bestellungen im Webshop ausgewirkt.
Shop-Lösung: rollenbasierte Bezugsberechtigungen
Ein Teil des Sortiments der Phytomed AG unterliegt strengen gesetzlichen Abgabebestimmungen. Daher ist es von zentraler Bedeutung, dass die Artikel nur von entsprechend verifizierten Personen und Firmen bezogen werden können.
Sichergestellt wird diese Anforderung bereits bei der Neuanmeldung im Shop. Erst nach der Verifizierung der hochgeladenen Zertifikate wie beispielsweise Therapeutendiplome wird der User freigegeben. Danach prüft die eingesetzte TYPO3-Extension «CART» bei jedem Artikel, ob dieser von der eingeloggten Person in der gewünschten Menge bestellt werden darf. Dazu kommt eine Schnittstelle zum Microsoft Dynamics 365 ERP der Phytomed AG zum Einsatz. Nebst der Prüfung der Bezugsberechtigung werden auch alle Produktdaten des Shops via Schnittstelle aus dem ERP der Phytomed AG bezogen.
Aus- und Weiterbildung
Die Organisation von Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen ist zeitaufwändig. Daher stand die Verringerung des administrativen Aufwands für die Phytomed AG genauso im Fokus wie die einfache Bedienung für die Teilnehmer. Eine mehrstufige Filterfunktion erleichtert die Navigation durch das umfangreiche Kursangebot der Phytomed AG. Auch die Anmeldung zu Kursen erfolgt intuitiv und mit wenigen Klicks.
Bei der Reduktion des administrativen Aufwands spielt die Schnittstelle zum Microsoft Dynamics 365 ERP erneut eine wichtige Rolle. Der regelmässige Abgleich stellt nicht nur sicher, dass ausgebuchte Kurse nicht angezeigt werden, sondern zeigt an, ob die erforderliche Mindestanzahl an Teilnehmenden bereits erreicht wurde und der Kurs somit definitiv stattfindet.
Abschliessend kann die örtliche Nähe zwischen der Intersim und der Phytomed AG als Erfolgsfaktor dieses Projekts hervorgehoben werden. Die kurzen Wege zwischen Hasle und Burgdorf ermöglichten einen engen persönlichen Austausch, der als Grundlage für die erarbeitete Lösung diente und auf der alle Beteiligten heute aufbauen können.
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