Serviceorientierte Webseite Kanton Solothurn (SOW)

Viele kantonale Webauftritte sind historisch gewachsen, fachlich strukturiert und dadurch oft komplex – und vor allem: nicht darauf ausgelegt, dass Bürger:innen selbstständig und schnell ans Ziel kommen. Der Kanton Solothurn hat sich entschieden, das radikal anders zu machen.

Mit der neuen serviceorientierten Webseite (SOW) rückt der Kanton die Nutzer:innen dorthin, wo sie hingehören: in den Mittelpunkt. Statt hierarchischen Strukturen und Ämtern steht nun die Frage im Fokus: Welchen Service brauche ich – und wie komme ich möglichst schnell dorthin?

Das Ergebnis ist eine moderne Plattform, die über 400 Services strukturiert, durchsuchbar und leicht auffindbar macht. Klare Einstiege, eine intuitive Navigation und konsistente Servicebeschreibungen erleichtern den Alltag von Bürger:innen, Unternehmen und Verwaltung spürbar. Die neue Informationsarchitektur sorgt dafür, dass Inhalte nicht nur sichtbar, sondern sinnvoll verbunden und effizient pflegbar sind.

Wir durften die technische Umsetzung übernehmen – gemeinsam mit Liip (UX & Design) und dem Redaktionsteam des Kantons, das über Monate hinweg alle Services sorgfältig erfasst und gepflegt hat. Die enge Zusammenarbeit aller Beteiligten war ein wesentlicher Erfolgsfaktor.

Mit der serviceorientierten Webseite hat der Kanton Solothurn einen mutigen und wichtigen Schritt in Richtung modernes E-Government gemacht. Die neue Plattform zeigt, wie konsequente Nutzerzentrierung, durchdachte UX und eine solide technische Basis zusammenwirken können, um Services sichtbar, verständlich und zugänglich zu machen. Besonders die enge Zusammenarbeit zwischen Redaktion, UX und Entwicklung hat dazu beigetragen, eine Lösung zu schaffen, die nicht nur heute überzeugt, sondern auch langfristig tragfähig ist. Die SOW bildet damit ein starkes Fundament für weitere digitale Entwicklungen – und ein Beispiel dafür, wie öffentliche Verwaltungen ihre Dienstleistungen zukunftsgerichtet gestalten können.

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